第(2/3)页 他选择了后者。 不是体贴,是计算。正在情绪爆发中的客户更容易给差评,差评的原因可能包括“打断重要事务”“表情冷漠”“脚步声太重”。这些评价会进入系统算法,影响他未来三天接高端小区订单的概率。 他把配送袋轻轻放在门边,后退两步,背靠墙壁。这个位置从猫眼里看不见,但如果门突然打开,他能第一时间做出反应——递上餐盒,微笑,说标准用语。 墙纸是米色的,带着细密的竖纹。林深的目光落在其中一条纹路上,开始默数。这是他的习惯:在等待时,找一个视觉焦点,然后数数。数到100如果还没结束,就再数100。 数到47时,门里的声音变了。 “……这种送外卖的,一辈子也就这样了。”女人的语气突然从哭腔切换成一种轻蔑的平静,像在点评无关紧要的背景板,“好了不说这个,谢谢‘守护莉莉安’送的火箭……” 林深的表情没有变化。 他的颧大肌保持上提,眼轮匝肌维持微缩——这是“标准微笑”的肌肉状态,即使没人在看。三年来,这套表情已经成为他的默认设置,像电脑待机画面。 数到72,门里的直播似乎进入互动环节,女人开始念弹幕。 数到89,他听见脚步声靠近门口。 林深弯腰,提起配送袋,在门把手转动的前一秒站直身体。肌肉调度精确到毫秒:肩膀放松,脊柱挺直,头部微倾15度——这是“礼貌倾听”的姿态。 门开了。 莉莉安穿着真丝睡袍,头发松散,脸上有精心修饰过的泪痕妆。她一只手举着手机支架,另一只手扶着门框,看见林深时愣了一下,随即切换成直播用的甜笑:“呀,外卖到啦!” “您好,您的外卖。”林深递出配送袋,声音平稳,“祝您用餐愉快。” 他说这句话时,眼睛看着对方鼻梁中段——这是培训手册上的技巧:既不会因直视眼睛显得冒犯,也不会因目光游移显得心虚。他的嘴角上扬角度维持在标准值,露出的牙齿数量刚好8颗。 莉莉安接过袋子,指尖碰到他的手。她的手指很凉,做了美甲,镶着水钻。 “谢谢啊,这么大的雨……”她随口说着,眼睛已经飘回手机屏幕,“宝宝们等一下,我拿个外卖……” 林深点头,转身。转身的瞬间,他的表情肌群同步放松——颧大肌下沉,眼轮匝肌舒展,嘴角回归水平线。整个切换过程不到0.5秒,像按下开关。 他走向电梯,步伐均匀。走廊地毯再次吸掉所有声音。 电梯还在28楼。他按下按钮,门打开,走进去。转身面朝外时,他看见莉莉安还站在门口,一边拆配送袋一边对着手机说:“好啦,我们继续刚才的话题……” 门缓缓闭合。 电梯开始下降。 林深摘下手套,从工装口袋掏出手机。屏幕上弹出平台提示:【订单完成,待评价】。他点开,进入订单详情页,手指悬在“提醒评价”按钮上方——但他没有按。过早提醒可能引发反感,最佳时机是客户用餐后15到30分钟,那时满意度最高。 他把手机塞回口袋,重新戴好手套。 电梯到达一楼。门开,保安亭里,保安还在看直播。手机外放的声音飘出来:“……所以女孩子一定要经济独立,不要依赖男人……” 林深走过去,敲了敲玻璃窗。 保安抬起头,愣了一下才想起证件的事。他拉开抽屉,拿出身份证递出来:“送到了?” “送到了。”林深接过证件,放回内袋。动作流畅,没有多余停顿。 “这雨一时半会儿停不了,”保安看了眼窗外,“路上小心啊。” “好的,谢谢。” 林深走向门廊下的电动车。坐垫湿透了,他用手套抹了抹,水珠汇成细流淌下。他跨上车,转动钥匙,仪表盘亮起——电量27%,续航里程显示还能跑31公里。够用。 第(2/3)页